文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民族强。企业要长久发展，必须通过强大的企业文化提供源源不断的精神动力。集团公司提出邮政企业弘扬企业家精神应聚焦的12个关键方面，其首要内容就是“求是求实、自强不息”。

　　“求是求实”是以真理的精神追求真理，找到事物的本质、联系、规律，一切从实际出发抓好落实，树牢正确政绩观，察实情、出实招、见实效。“自强不息”是昂扬向上、拼搏奋斗，不断追求自我完善、自我提升、自我发展，把终身学习作为生活态度、工作责任和精神追求。

　　海南邮政始终坚持“求是求实、自强不息”的核心价值导向，聚焦短板难题，切实推动转观念、转模式、转作风落实落地，为持续推进企业高质量发展提供精神动力和制度保障。

　　牢固树立系统观念 筑牢观念转变的基石

　　系统观念是具有基础性的思想和工作方法。习近平总书记强调，要坚持发展地而不是静止地、全面地而不是片面地、系统地而不是零散地、普遍联系地而不是单一孤立地观察事物，妥善处理各种重大关系。

　　只有坚持系统观念，不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、系统思维、创新思维、法治思维、底线思维能力，才能在工作中做到前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进。

　　海南邮政始终坚持“求是求实、自强不息”，运用“三个视角”“三大规律”方法论分析市场，坚持系统观念，全局谋划拓展协同项目，寻求突破。2023年，海南邮政“极速鲜”项目实现收入1295万元，同比增长294％，实现了寄递、金融、电商、文传业务全面协同。在取得突破的同时，我们及时复盘，梳理出保障不够有力、协同不够顺畅等问题。2023年5月，在荔枝减产的情况下，我们进行广泛充分的市场调研，全面分析竞争市场和客户需求，召开客户推介会，加大市场推广力度，持续完善运营保障措施和售后保障服务，设立了项目客户投诉电话专线，做好主动客服，按日预警、及时通报理赔工单处理情况，努力在服务品质上做到最好。对于紧急理赔邮件，一对一协助市、县分公司进行处理。

　　强化问题导向 打通转变模式的路径

　　坚持问题导向是马克思主义的鲜明特点。习近平总书记指出，每个时代总有属于它自己的问题，只要科学地认识、准确地把握、正确地解决这些问题，就能够把我们的社会不断推向前进。

　　我们要不断通过解决问题推动发展，善于发现问题、深刻剖析问题，找到问题解决的途径，制定问题预防的举措。

　　“两集中”改革是快递物流行业的根本规律所在，是提升邮政寄递市场竞争力、推动邮政寄递高质量发展、履行行业“国家队”使命担当的必然要求。“两集中”改革之前，海南邮政县及县以下的网络组织以传统的普遍服务组网为主，与采用垂直管理、网络扁平化为主要组网方式的社会快递相比有较大差距，推动“两集中”改革迫在眉睫。遵循“一竿子到底，一揽子统筹”的总要求，我们重构网络组织，调整分拣关系，实现直封直运，对生产机构直管直控，压缩管理层级，由省分公司统一调度，垂直管理，实现高效运行。“两集中”改革后，海南邮政特快整体达成率、收寄及时率、及时妥投率和快包及时妥投率均有明显提高。

　　坚决高效执行 提供作风转变的保障

　　集团公司提出，要保持战略定力，不徘徊、不磨叽、不懈怠，坚决干、马上干、干出实效；要做上级决策部署的执行者、实干家、行动派，以苦干、实干、科学干来推进落实，努力做到质的“跃升”，而不能倒退“沉渊”。

　　海南邮政坚决纠治形式主义、官僚主义，重点纠治拖着办、不催不办，文山会海、只留痕不留绩，数据资料填报多、检查考核频次多等基层反馈的突出问题，加强基层请示督办、通报、考核，推进精文减会，合并监督检查同类项，健全为基层减负长效机制，让基层把更多时间用在抓工作落实上。主动为基层提供坚强的保障，深入基层调研，总结提炼好的基层经验，及时发现、分析基层存在的问题，帮助基层解决经营发展痛点难点问题，切实解决急难愁盼问题。持续提高综合治理能力，突出正向激励和考核结果运用，严格执行强制分布，落实末位调整要求；完善激励约束机制和考核评价机制，将考核结果与薪酬分配、岗位调整、职工发展全面挂钩，奖优罚劣，形成愿担当、敢担当、善担当的良好风气。

　　只有建设强大的企业文化，才能为企业高质量发展提供坚强的精神保障。下一步，海南邮政将认真贯彻落实党中央决策部署和集团公司关于企业文化建设的工作安排，坚持“求是求实、自强不息”的核心价值导向，持续推进企业文化建设，团结带领广大干部职工持续推动转观念、转模式、转作风落实落地，进一步提升职工队伍向心力和凝聚力，为邮政企业实现高质量发展取得新突破贡献海南力量。