中国邮政集团有限公司客户体验市场调查服务项目（2024）招标公告

中化商务有限公司（以下简称“招标代理”）受中国邮政集团有限公司（以下简称“招标人”）委托，就中国邮政集团有限公司客户体验市场调查服务项目（2024）项下的货物及服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化招投标，对投标人在“中国邮政电子采购与供应平台”上传的电子版投标文件进行审查。

1、      项目名称：中国邮政集团有限公司客户体验市场调查服务项目（2024）

2、      招标编号：0747-2461SCCZN451

3、      招标内容：采购客户体验市场调查服务，项目年预估金额人民币280万元。（具体详见招标文件第五章《技术（服务）规范》）

4、      服务期限：自合同生效之日起至2026年12月31日。

5、      投标人资格条件：

1)      投标人须具备增值税一般纳税人资格，能开具增值税普通发票。

2)      本项目不允许转包、分包；不接受联合体投标。

3)      投标人未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人名单。

4)      投标人负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目同一包的投标；

5)      被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的投标人，无资格参加本项目的采购活动。

6)      与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加本项目投标：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

7)      投标人须提供自2022年1月1日起的2项市场调查服务业绩，每项业绩的金额须大于人民币30万元，2项业绩累积的服务范围应至少涵盖快递、银行、保险、证券、电商公司中的2类不同行业。

注：投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。

6、      招标文件的获取方式：

凡有意参加响应者，请于2024年10月10日至2024年10月17日每日 09:00 至 11:30，13:00 至 17:00(北京时间，下同)( 节假日除外)。

（一）中国邮政电子采购与供应平台（网址：https://cg.11185.cn）

（1）办理CA证书

登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。                                                 

流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400-898-8881CA客服电话：4007888550 （周一～周五9:00-17:00）。

（2）获取招标文件

（1）获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。

投标人应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载招标文件。

（二）中化商务电子招投标平台（网址：e.sinochemitc.com）

（1）网上注册：登录中化商务电子招投标平台进行网上注册（免费），具体步骤参考帮助中心-招投标指南；

（2）文件获取、平台使用及技术支持费(人民币500元整)：登录中化商务电子招投标平台（e.sinochemitc.com）通过网上获取招标文件。潜在投标人需先进行网上注册（免费）。平台目前开放的支付方式包括：银联、微信，可自由选择（注意：本公司不接受任何电汇支付）。支付成功后，可下载招标文件及增值税电子普通发票。平台使用及技术支持费支付和电子发票获取的操作手册详见：“进入平台—综合办公—常用文件—中化招投标平台－投标人操作手册”。

（3）如在注册和购买过程中遇到问题，请联系技术支持联系电话：010-86391277。

注：在购买采购文件截止时间前，投标人均须完成“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）和“中化商务电子招投标平台”（网址：e.sinochemitc.com）“下载招标文件”的操作。如在购买采购文件截止时间前未完成以上两个平台“下载招标文件”，视为放弃投标，平台使用及技术支持费不予退还。

7、      投标文件的递交：

（1）递交平台、递交时间及签到：线上电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为2024年10月31日上午09:30（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的线上电子版投标文件，并在2024年10月31日上午09:00-09:30（北京时间）完成线上电子版投标文件“签到”流程。投标人未完成“电子版投标文件递交”及“签到”流程，投标将被拒绝。请投标人准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备，投标人应通过制作电子版投标文件的电脑解密电子版投标文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等，逾期递交的线上电子版投标文件以及不符合规定的线上电子版投标文件将被拒绝。

（2）递交及解密地点：北京市丰台区丽泽路24号院平安幸福中心B座23层2305会议室。投标人须派代表当面递交纸质版投标文件，并且通过制作线上电子版投标文件的电脑解密线上电子版投标文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的纸质版和线上电子版投标文件以及不符合规定的纸质版和线上电子版投标文件将被拒绝。

（3）线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交的线上电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，尽快使用CA证书完成线上电子版投标文件的解密。

（4）线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

注：

线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的电子版投标文件。

纸质版投标文件指：纸质版投标文件应为线上电子版投标文件的打印版。

投标人须派代表当面递交纸质版投标文件。招标人不接受以邮寄、传真、电子邮件等方式递交的投标文件。逾期或不符合规定的投标文件恕不接受。纸质版投标文件应与线上电子版投标文件保持一致，如不一致以线上电子版投标文件为准。

8、      开标：

（1）开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）线上解密开标。递交投标文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他投标人使用同一台电脑递交投标文件。

（2）开标时间：2024年10月31日上午09:30（北京时间）。投标人需在开标时间后尽快完成线上投标文件的解密，并自行查看开标结果。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

（3）投标文件递交及开标地点：北京市丰台区丽泽路24号院平安幸福中心B座23层2305会议室。

9、      发布公告的媒体：

中国邮政集团公司官网：http://www.chinapost.com.cn；

中国邮政电子采购与供应平台：https://cg.11185.cn；

中国采购与招标网：https://www.chinabidding.cn.

我司未授权任何公司及个人转载相关信息。在此郑重提醒各投标人注意：与该项目相关招标事宜均须与我司指定人员联系，我司对任何转载信息及由此产生的后果均不承担任何责任。

10、  联系方式：

招标人：中国邮政集团有限公司

招标代理机构：中化商务有限公司

地址：北京市丰台区丽泽路24号院平安幸福中心B座23层

联系人：蔡华文、刘天

电话：010-83923564  18911319764

邮箱：caihuawen@sinochem.com