喜看边城尽通途
马佳玉 彭红坤 2024-06-24 

  从平岗岭到友谊关,邮路纵横万重山。

  凭祥,广西壮族自治区下辖的县级市,由崇左市代管。小城依山而建,与越南一市三县接壤,素有“祖国南大门”之称,是广西口岸数量最多、种类最全、规模最大的边境口岸城市,也是中国通往越南及东南亚最大和最便捷的陆路通道。

  南疆边城,绿意千丈。4个镇、25个边境村,村民出现在哪里,漫漫邮路就通到哪里;村民生活需要什么,中国邮政就提供什么——行进凭祥,在悠久的历史文化底蕴里,我们体验了“传邮万里”的内涵,见证了“连接美好”的欣喜,更感受到了“逐梦征程”的豪情!

  物流畅、生活美、产业旺,今日凭祥,凭边而祥,由通而兴……

  初心通山水

  6月初的凭祥,“龙舟水”强降雨过后,便是湿热的“桑拿天”,人在户外走几步,就会满头大汗。

  3日下午,凭祥市邮件处理中心内,十几名分拣员正站在皮带机两侧,紧张地处理着当日出口邮件,一个个挥汗如雨。这里也是凭祥市邮政分公司南大揽投部所在地。不远处,刚拉运回来的一整车成箱新鲜水果正等待分拣发出。

  “这里负责全市包括边境村在内的进出口邮件的分拣、封发、转运工作,日均邮件处理量在6000件左右。”凭祥市分公司寄递事业部市场部经理李运告诉记者,这些邮件主要是东南亚进口水果、手工艺品,可直达南宁市邮件处理中心,再发往全国各地,由此大大缩短寄递时限。

  邮政速度更快、用邮体验更好,得益于凭祥邮政不断推进的三级物流体系建设,当地边境村邮路“一通到底”,让邮件上下行顺畅无阻。

  6月4日一早,上石镇邮政所揽投员李志发,将南大揽投部发来的邮件送到油隘村邮乐购便民服务站。这里是邮政三级物流体系村级站点,也是农村物流的重要节点。站点有了自提功能后,村民领取包裹比原先要少走六七公里的路,节省了不少时间。

  采访中,赶上家住本村板新屯的村民张美和来取包裹,顺便买了点酿酒的原料。经常网购的她看到记者的镜头,笑得很开心:“包裹以前都是送到镇上,需要骑摩托车去取,现在我直接从家里过来,几分钟就拿到了。”

  板旺村上黎屯离油隘村不远。如今,这里大力发展红色旅游产业,还建了生态园。村里小桥流水,花草葱郁,如诗似画。

  “虽然我来的时间不长,但是看到村民拿到包裹开心的样子,我觉得很有成就感。”投递中,李志发总是激情满满。他说,为了走好这条邮路,自己没少和前辈杨大威请教。

  杨大威,广西壮族自治区劳动模范、凭祥邮政普投班班长,也是一名边境乡邮员。每天,他都会行进在中越边境近百公里的邮路上,为村民和驻边官兵送去报刊、邮件。

  “今天走英阳村—平而村—宋城村这条邮路,要在山里走一个半小时。”当记者见到杨大威时,他正冒雨为出班投递做准备。

  山高坡陡,路险弯多,记者一路跟着杨大威的邮车翻山越岭,穿出密林路,越过平而河,好不容易来到友谊镇宋城村。杨大威先把报纸和信件送到村委会,又和一位村民约好碰面地点,把他网购的农具送了过去。

  包裹投完,正是雨过天晴。此刻,草木绿意更浓,在宋城村登高远眺,只见大大小小的村落如同珍珠,星星点点分布在边境线上的大山里。

  “山的那边就是越南!”眼前的杨大威指着远处感慨万千,“我做投递工作18年,边境村几乎跑遍了。从投信送报到投递包裹,从山间土路到盘山公路,从骑着单车到开上邮车,我一直是个快乐的投递员!”

  邮路连接凭祥山山水水,串联边城万户千家。走近李志发、杨大威,我们看到了时代的变革与发展,见证了初心的坚守与传承,更见证了邮政服务给人民带来的幸福与便捷——

  “邮件进村,邮政服务到家了!”“以前不敢在网上买生鲜,现在不一样了。”“你们用心为军人服务,我们一定把边关守好!”……这一声声发自肺腑的话语,正是人们对邮政服务的最高褒奖。

  据崇左市邮政分公司负责人黄辉介绍,崇左邮政在2023年就已经实现了全市157个边境村百分之百周三班投递,提前一年实现边境自然村邮政普遍覆盖三年行动计划。在凭祥,邮政还与美团优选开展合作,配送员在配送美团蔬菜生鲜时,一并运送邮政快包,目前当地25个边境自然村中,已有10个村从原来的每周三次投递增加到每周五次,极大提升了邮件的送达速度。

  服务通民心

  边城凭祥,邮路延伸进村,邮政服务内涵更丰富。

  油隘村邮乐购便民服务站里,负责人农旭财忙着取包裹、卖商品,为邮政转介优质社员;邮政人员定期举办各种宣传活动,为村民提供扫码入会、积分换购等服务——这样的场景,如今经常上演。

  农旭财告诉记者,油隘村紧挨边境,山路崎岖,通邮不易。这个站点位于通往互市点、边境村的必经之路上,自从2018年成为邮政综合便民服务站后,开通了邮政金融、包裹寄递、农资销售、小额提现等业务,村民还可以及时了解到邮政保险和理财知识。“大家都喜欢参加邮政业务宣传活动,店里人气越来越旺,我每月的收入也能提高好几百元。”

  “我们以‘网点+站点’管理来实现双向引流,赋能金融业务发展,用更加丰富的服务内涵,不断满足村民的美好生活用邮需求。”凭祥市分公司副总经理罗莉莉表示。

  “朋友请到凭祥来,火红的木棉为你开。这里有雄伟的友谊关,这里有富饶的边寨,这里是祖国开放的大门……”6月5日中午,采访组沿着友谊镇的边境邮路一路前行,还没到镇上的弄怀营业所,就听到了阵阵欢歌笑语。

  伴着《朋友请到凭祥来》的动人歌声,弄怀邮政“浓情端午节·国门粽香飘”客商联谊活动掀起高潮。穿奥黛装、跳民族舞、吃簸箕宴,浓厚的边城民俗风情中,客户与邮政员工一同包粽子、拉家常,亲如一家人。

  “每逢重要的节日,比如歌圩节、端午节、中秋节、春节等,我们邮政所都会举办活动,宣传金融知识、邮政业务,更好地服务客户。”弄怀营业所负责人梁洛铨告诉记者。

  弄怀营业所位于中国(广西)自由贸易试验区(崇左片区)凭祥市弄怀商贸区,离越南咫尺之遥,主要服务边民、边贸客商。凭借多元化的优质服务,网点员工与客户结下了深厚情谊。

  “2006年这个邮政所开业,我就一直在这里办理业务。”在弄怀从事服装行业20年的老客户贺剑飞是邮政活动的常客,对邮政服务赞不绝口,“从小额贷款到代收货款,我对金融服务的需求较多,他们服务贴心得很!”

  听到我们正在聊邮政服务,一旁从事箱包生意的客户颜美江也赶忙上前搭腔:“我们和这里的邮政人是老朋友了,现在的邮路哪儿都通,寄邮政包裹更快更放心!”

  行进在边城邮路上,采访组不仅看到了更多的服务场景、更优的服务质量,还目睹了更新的服务方式——

  6月7日这天,位于凭祥市中心的边关雷锋服务站迎来了一批特殊的参观者——来自市乐童托育中心的16名小朋友。这些五六岁的孩子,穿上邮政制服,在工作人员的引导和讲解下,带着好奇、兴奋的神情,听邮政历史、学消防知识,还试着现场书写明信片寄给身边亲人。

  记者看到,在这个70平方米左右的服务站里,共设置10个板块,以图片介绍和实物展示形式,多角度、全方位讲述雷锋的生平事迹和精神,还开辟了中国邮政、消防救援展示区和有声图书扫码听书区,提供临时休息、免费充电、报刊订阅、急救药箱、饮水供应等各种便民服务。

  “这个服务站是市消防救援大队和凭祥邮政共同打造的。普及知识,传播文化,传递关爱,让更多的民众看到消防和邮政都在不断践行雷锋精神,用实际行动履行对党和人民的承诺。”凭祥市北大路小型消防站站长苏家明介绍说。

  乐童托育中心的负责人林捷对这堂特别的“课程”也是称赞不已:“参与这样的社会实践活动,孩子们可以学到书本上没有的东西,非常有意义!”

  邮路一通天地宽。今日凭祥,邮政便民、利民、惠民的多元服务,正通过绵延的邮路,走进万户千家,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

  产业通未来

  “打开门就是越南,走两步就进东盟”。凭祥是我国最大的陆路水果进出口口岸,也是中国和东盟水果进出口贸易最大的口岸。凭祥邮政依托边关优势,做足“边”字文章。

  6月4日下午,采访组冒着蒙蒙细雨,沿着上石镇板旺村的邮路疾驰,赶到镇上的桂商现代农业生态园。只见这里一串串紫红色的葡萄晶莹剔透、长势喜人。摘下一粒入口品尝,香甜的汁水在口中随即爆炸开来,甜香四溢。

  “园里的葡萄和金桔都是通过邮政发货,每年有上万件。我们用‘微邮付’收款,将来资金有需求也会找邮政。”说起4年来和邮政的紧密合作,生态园负责人宁海珍打开了话匣子。

  宁海珍的生态园有1000多亩,种植葡萄、百香果、金桔等多种水果。她告诉记者,建立生态园不仅盘活了村里的土地资源,还为附近的农户提供了就业机会。“邮政还通过直播和线上平台帮我们销售,效果很好,有时候20个人都忙不过来!”

  邮政直播助销水果,采访组当然要一睹为快。在凭祥邮政乡村振兴直播孵化基地直播间里,记者看到榴莲、火龙果、蜜柚等新鲜水果摆了满满一桌,主播梁丽娟正在镜头前向大家介绍山竹:“红房子,绿叶子,里面住了个白胖子。”“大家猜一猜这是什么水果?”助播潘萧话音未落,评论区各种答案就开始不断刷屏。

  直播团队负责人任颖表示,基地拥有专业的直播设备和场地,以及一支由5人组成的直播团队。通过邮乐小店直播平台,主播们向全国观众展示凭祥特色农产品、东南亚生鲜水果等,进一步拓宽农产品销售渠道、服务乡村振兴。据了解,从2023年8月成立至今年5月底,该基地共开展直播活动86场,销售东南亚水果和当地农产品5万多单,线上交易销售额超过300万元。

  线上销售的水果如何发运?在凭祥市万通物流园,采访组找到了答案。刚迈进园内近800平方米的邮政仓,记者就被榴莲特有的味道吸引。现场工作人员有的在打印前一日邮乐小店直播间的订单,有的在忙着打包新鲜的榴莲。

  “这个仓是2017年设立的。借助物流园东南亚水果集散地的区位优势,通过实施‘引商入仓’‘电商造包’等增值服务举措,我们已从最初单一的收寄服务,逐步拓展至集仓储、销售、打包、寄递于一体的全环节服务,全面助力特色产业发展。”邮政仓负责人潘新杰告诉记者。

  对于进仓发货的客户,凭祥邮政提供高效服务。入驻商户满亿贸易有限公司主要销售越南、泰国进口的榴莲、百香果、柚子等水果,负责人徐钰锋对“邮政速度”赞赏有加:“这些水果对保鲜度和寄递时效要求很高。我把办公室和直播间都设在邮政仓里,一天有四五百件订单,邮政全部及时打包发走!”

  采访完徐钰锋,记者跟随潘新杰来到离邮政仓不远的水果市场,为当日线上订单客户挑选榴莲。“榴莲要通过敲打来分辨生熟程度。偏生,就适合发往较远的地区;偏熟,则适合发往近的地方,这样可以保证客户收到水果时熟度正好。如果天气热,还要加冰来保证果肉新鲜……”说起不同水果的“发运经”,潘新杰滔滔不绝。

  杜娟东南亚水果批发零售摊位的老板娘刘献与邮政长期合作。她表示,自己销往外地的水果都选择用邮政发货,并会根据货品的不同特点,灵活选择寄递方式。她还在邮政办理了“微邮付”和保险、理财等业务。

  “近年来,我们以电商服务为基础,为客户提供寄递、金融和供应链服务,解决了边民水果合作社销售难的问题,助力地方经济产业发展开创更美好的前景。”面对记者,凭祥市分公司总经理卢思静动情地说道。

  中越边境,绿色涌动;南疆国门,生机盎然。

  见证深情赋沃野,喜看边城尽通途。那一条条畅通的边境邮路,不仅连接城市与乡村,连接奋斗与梦想,更连接党心与民心。中国邮政人正在路上,展现“连接美好,无处不在”的新形象,书写兴边富民、稳边固边的新篇章!

广西壮族自治区凭祥市上石镇、友谊镇

乡邮员杨大威热情地将邮件送到村民手中。

弄怀营业所邮政员工和客商开展联谊活动。