中国邮政客户满意度测评服务采购项目（2023）

　　招标公告

　　中招国际招标有限公司（以下简称“招标代理”）受中国邮政集团有限公司（以下简称“招标人”）委托，就中国邮政客户满意度测评服务采购项目（2023）进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化招投标，对采购平台上传的投标文件进行审查。

　　1、项目名称：中国邮政客户满意度测评服务采购项目（2023）

　　2、招标编号：TC230J0AE

　　3、项目概述：详见招标文件第五章《技术（服务）规范书》

　　4、招标内容：

　　中国邮政客户满意度测评服务，本项目预算金额298.5万元/年。（具体详见招标文件第五章 《技术（服务）规范书》）

　　5、合同有效期：

　　合同有效期一年，视当期项目成果验收情况，双方无异议则自动顺延，顺延一次为限，期限一年。

　　6、投标人资格条件：

　　（1）投标人必须是在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供货物和服务的单位；

　　（2）投标人必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动；

　　（3）投标人须具备增值税一般纳税人资格，能开具增值税普通发票；

　　（4）企业法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目同一包的投标；

　　（5）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加本项目投标：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业；

　　（6）须提供 2020 年 1 月 1 日起至今 1 个客户满意度测评服务项目的成功案例，项目服务范围须涉及10 个省及以上，服务企业须为当年《财富》世界 500 强或《财富》中国 500 强企业，且合同金额须大于人民币 100 万元；

　　（7）本项目不允许转包、分包；不接受联合体投标；

　　（8）供应商报价不得高于本项目年预算金额。

　　7、招标文件的获取方式：

　　（1）获取招标文件

　　凡有意参加投标者，请于2023年6月15日至2023年6月21日，每日上午09时00分至11时30分，下午13时30分至16时00分（北京时间，下同），报名需要上传资料营业执照副本、授权委托书、法定代表人被授权人身份证（以上资料均须复印件加盖公章扫描）。文件费用为500元，投标人应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载招标文件。

　　（2）办理CA证书

　　CA办理及招标/采购文件下载流程：登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400 808 6131、400 7888 550 (周一～周五9:00-17:00）。

　　注：在中国邮政电子采购与供应平台（网址：https://cg.11185.cn）完成“下载招标文件”的操作。

　　8、投标文件的递交：

　　（1）递交平台、递交时间及签到：线上电子版投标文件递交的截止时间为2023年7月6日上午9:00（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的线上电子版投标文件，并在2023年7月6日上午8:30 -9:00（北京时间）完成线上电子版投标文件“签到”流程。请投标人准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备。

　　（2）递交及解密地点：中国邮政电子采购与供应平台（网址：https://cg.11185.cn）。投标人须通过制作线上电子版投标文件的电脑解密线上电子版投标文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的线上电子版投标文件将被拒绝。

　　（3）线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交的线上电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，尽快使用CA证书完成线上电子版投标文件的解密。

　　（4）线上电子版投标文件：招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

　　注：

　　线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的电子版投标文件。

　　（5）投标人应提供纸质投标文件2份作为归档使用。

　　纸质版投标文件可现场送达或以邮寄方式递交，需在递交截止时间前寄到北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦905D房间，并与代理机构确认其投标文件已被收到。

　　纸质版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的电子版投标文件打印胶装后的纸质版投标文件。

　　9、开标：

　　（1）本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）线上解密开标，没有现场开标环节。

　　（2）开标时间：2023年7月6日上午9:00（北京时间）。投标人需在开标时间后尽快完成线上投标文件的解密，并自行查看开标结果。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

　　10、发布公告的媒体：

　　本次招标公告同时在中国采购与招标网、中国邮政集团官网及中国邮政电子采购与供应平台（https://cg.11185.cn)上发布。

　　11、招标代理名称：

　　中招国际招标有限公司 

　　招标代理地址: 北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦

　　邮政编码：100081

　　项目联系人：左刚涛、丁建、郭龙飞、龚金山、徐威、鲍永杰

　　电    话：010-62108287、62108211、61954070

　　电子邮箱：zuogangtao@cntcitc.com.cn

　　银行信息：（适用于购买采购文件、递交投标保证金等）

　　开户名称：中招国际招标有限公司 

　　开户银行：中国工商银行北京海淀支行营业部

　　账号：0200 0496 1920 0362 296